使用iTunes恢復iPhone固件發生未知錯誤1604簡析

問題表現:

有些用戶在使用iTunes 更新或恢復 iPhone、iPad或 iPod touch 時,更新或恢復過程可能會停止,iTunes 中顯示警告信息“未能恢復iPhone 發生未知錯誤”並後跟錯誤編號 1604。

設備上還可能會顯示“連接 iTunes”屏幕:

使用iTunes恢復iPhone固件發生未知錯誤1604簡析

發生原因:

此錯誤通常與 USB 有關。



解決方法:

請嘗試更換 USB 端口、卸載並重新安裝 USB 端口以及執行其他可行的 USB 故障診斷步驟(USB 連接故障診斷、電腦無法正確識別設備、電腦不能識別 FireWire 或 USB 設備)。

如果您使用的是基座,請繞過基座而直接與 USB 30 針基座接口電纜連接。如果此問題在已知良好的電腦上仍然存在,則設備可能需要維修。

如果執行 USB 隔離故障診斷仍無法解決問題,且沒有其他電腦可供使用,請嘗試以下步驟解決此問題:

(1)將設備連接到 iTunes,確認設備處於恢復模式。如果未處於恢復模式,請將其置於恢復模式。 iPhone用數據線連接到電腦後,按住Home鍵+關機鍵直到手機自動重新啟動出現蘋果圖標時松開關機鍵,繼續按住Home鍵7秒左右,iPhone屏幕出現數據線usb頭+iTunes圖標畫面時松開Home鍵,手機進入恢復模式。

使用iTunes恢復iPhone固件發生未知錯誤1604簡析

(2)恢復並等待錯誤 1604。

(3)系統提示時,點按“好”。

(4)當 iPhone 處於連接狀態時關閉並重新打開 iTunes。

(5)現在系統應會重新識別恢復模式中的 iPhone。

(6)再次嘗試恢復。 如果上述步驟沒有解決此問題,請嘗試使用已知良好的 USB 電纜、電腦和網絡連接進行恢復。

請參考相關內容:http://support.Apple.com/kb/TS1275?viewlocale=zh_CN

Comments are closed.