iTunes store無法進入或發生未知錯誤-50

 

iTunes store無法進入或發生未知錯誤-50

問題表現:

最近一段時間很多用戶反映在使用iTunes時出現瞭一些問題,就是可以同步軟件、視頻、音樂等,可是卻無法進入iTunes store(iTunes商店),任何頁面都不行,點擊都是顯示loading頁面。登陸賬戶時,又顯示“無法完成您的iTunes store請求,發生未知錯誤(-50)”,如下圖所示:

iTunes store無法進入或發生未知錯誤-50

iTunes store無法進入



iTunes store無法進入或發生未知錯誤-50

 

發生未知錯誤-50

發生原因:

出現這種情況是由iTunes的參數配置文檔iTunesPrefs中的部分參數錯誤導致的。

解決方法:

刪除電腦中的iTunesPrefs.xml這個文件即可。

該文件在Win7的路徑是:

C:\Users\XXXX\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\

該文件在Winxp的路徑是:

C:\Documents and Settings\XXXX\Application Data\Apple Computer\iTunes\

XXXX是電腦用戶名,或者是默認的Administrator

iTunes store無法進入或發生未知錯誤-50

 

刪除文件後,重新運行iTunes,iTunes會提示重新進行配置,完成後iTunes就恢復正常瞭,即可順利進入iTunes store(iTunes商店)。

有部分果粉反映到以上步驟仍是無法進入iTunes store,那麼,在進入iTunes後,點擊編輯,然後偏好設置,在傢長控制中先禁用iTunes Store, 但是允許訪問iTunes U, 確認後,回到Itunes,應該可以進入iTunes U。

iTunes store無法進入或發生未知錯誤-50

 

重啟iTunes後,再到同樣的地方,取消禁用iTunes Store就可以瞭。

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