蘋果上海七寶開店 渠道下沉向城市邊緣滲透

12月10日,蘋果在上海七寶開出第7傢零售店。這也是2016年以來蘋果在大中華區開出的第17傢零售店,至此大中華區零售店數量增加到45傢。上海也成為亞太地區擁有蘋果店最多的城市。早上8點多,還未開門的蘋果七寶零售店門口就已經排起長龍,據記者目測,排隊人數至少有500人。到瞭10點正式開門營業後,半小時內有近千人入店。

蘋果的第45傢門店

進店顧客大部分都是年輕人,但是也有坐在手推車裡的嬰兒和趕時髦的老年顧客。

風格有所改變



特地從徐傢匯趕過來的小劉對第一財經記者表示:“此前在市中心開店的時候根本擠不進去,這裡人相對已經比較少瞭。”他的同伴小王說,他是收到蘋果公司郵件通知七寶開新店,所以過來看看。而另一位果粉小張說,他是通過蘋果的App得知新店開張的。他開玩笑說:“今年是2017年,蘋果推出iPhone 7,今天又是在七寶,看來‘7’是蘋果今年的幸運數字。”

與蘋果通常選擇在市區核心地段開店的傳統不同,七寶地處上海西部閔行區,與青浦相鄰,為何選擇在這裡開出最新門店,蘋果零售業務中國東區總監Christian Ronneberg對第一財經記者表示:“七寶靠近虹橋機場和虹橋火車站,有很多外籍人口和國際學校。我們非常高興能夠參與這裡的持續增長和發展。”

工作人員嚴陣以待

不過Ronneberg未透露明年蘋果在華新增零售店的目標。今年年初庫克曾表示,2016年蘋果在中國的零售店將擴充到40傢。從目前45傢的規模來看,蘋果的新店數量已經超過目標。

Gartner分析師盛陵海對第一財經記者表示:“蘋果在這一線城市的市場占有率已經相當高瞭,他們缺的是二三線城市的市場。七寶算是新的住宅區,附近有萬科等樓盤,新上海人很多。”今年1月,蘋果在二三線城市新開業的門店包括沈陽、廈門、南京和青島等地。

從七寶開店來看,蘋果的線下渠道進一步下沉瞭。截至目前,蘋果在二三線城市以及農村地區的銷售渠道主要是線上。根據12月1日京東研究院公佈的數據,今年1月至7月,農村網購智能手機排名中,蘋果位列第一,其次是華為和小米。

今年以來,蘋果在中國的開店速度明顯加快瞭。蘋果希望增加實體店零售渠道的原因之一,在於很難搞定中國的運營商。三大運營商大幅削減購機補貼後,此前過度依賴運營商的手機廠商都面臨渠道危機。有的廠商選擇擴大電商渠道,而蘋果希望通過建直營店來解決。網上有分析稱,蘋果要想把目前零售渠道的銷售比例從20%提高到50%,這意味著至少要再新建400多傢店。

值得註意的一個趨勢是,中國科技品牌也紛紛效仿蘋果,增加瞭線下實體零售店的佈局,以提升品牌形象,為消費者提供更加優質和個性化的購物體驗。華為目前已經在中國設立瞭超過500傢零售店。而五年前,華為手機業務還不動聲色。華為消費業務部執行副總裁趙科林(Colin Giles)認為,手機制造商無法忽視實體店,中國消費者渴望獲得優質的購物體驗。

目前蘋果在中國的市場份額排在華為、Oppo、Vivo和三星之後。凱度消費者指數中國區總經理虞堅對第一財經記者表示:“蘋果零售店擴展可以幫助蘋果進一步提升品牌形象,在競爭日益激烈的中國智能手機市場獲得新的消費者。”根據凱度消費者指數提供的數據,蘋果iPhone 7在中國上市三個月以來,成為第二暢銷手機,占智能手機銷量的3.8%,這帶動iOS智能手機份額回升至17.1%。

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