二、以病人為中心，爭創一流優質服務 织梦内容管理系统
在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。用心推行年初規劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我說，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和推薦都能予以重視，及時解決。
三、規范整體護理，爭創一流管理
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有好的管理是優質服務的基礎和前提，為瞭使管理更加規范化和專業化，咱們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺理解病入及社會的監督。深入開展整體護理，用心發揮職責護士的主觀能動性，個性加強術中關愛、術後指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強瞭護士的工作職責心。我科為瞭使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士領悟有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓瞭護理人員的無菌技術操作，註射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格瞭一次性醫療用品的管理，一次性無菌註射器、輸血、輸液器等用後，消毒、毀形、焚燒，半年手術切口感染率<0。5%。
四、提高護士素質、培養一流人才
社會不斷前進和發展，咱們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。發奮培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先咱們透過不間斷的領悟，提高護理專業理論水平，做到每月進行業務領悟，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅僅如此，護理人員為瞭使自我的文化層次再上一臺階，在百忙之中用心報名參加各種自學、成人考試，從中使大傢的思維方式、禮貌禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優異成績。朱清平護師被評為“縣優秀護士”。咱們堅信，隻有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務於社會，為社會做貢獻。
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五、工作業績 织梦好，好织梦
咱們完成瞭多臺大小手術，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施瞭肺葉切除術，開展瞭腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、turp等新技術以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術。共接待瞭五批眼科專傢到我科做白內障人工晶體植入術，均得到瞭他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務質量的提高，我科取得瞭“雙贏”的佳績。科室經濟收入名列前茅，護理質量管理多次獲得全院第一。
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