矛盾。我將主動誠懇地做深入細致的思想工作，作好溝通協調，解決病人的具體問題，明白護士因工作疲勞產生的怨氣，不講損害護士自尊心的話，為病人和護士創造和諧簡單的環境。對護士既嚴格要求，又同她們加強感情交流，結成知心兄弟姐妹，讓護士與自我在一齊時感到簡單、愉快、自然，培養大傢的群眾榮譽感，融洽群眾感情，構建一支和諧的團隊。
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四、創立溫馨病房，抓好患者的健康教育，提高患者的滿意度，營造群眾滿意醫院。健康教育是人性化護理管理的重要資料。把健康教育路徑貫穿於整體護理中，創立溫馨病房，打造溫馨護理品牌，是營造群眾滿意醫院的最有力的保證。護士的主角不僅僅是照顧者和管理者，更重要的是教育者。溫馨病房的創立將進一步完善臨床護理，也最能體現世界上最好的感化劑――溫馨真愛，也最能為營造群眾滿意醫院帶來名護效應。對於護理明星，患者同樣也會慕名而來，求得優質高效的護理，名護的人格力量而染成與患者心理貼切的親和力，是病人期盼的全方位最佳的就醫選取之一。同時重點抓好對患者的健康教育，組織護士根據不一樣病人的心理、社會文化背景開展形式多樣化的健康教育活動，發奮給病人以心理社會支持，解答困擾他們的心理問題，使病人明白自身患病的心理原因，增強戰勝疾病、重返社會的信心，使患者透過住院不僅僅治好疾病，還學到瞭許多健康知識，從而提高對護士的滿意度，體現人性化的管理理念。
五、以身作則，率先垂范，增強凝聚力。常言說：“喊破嗓子不如做出樣貌”。能夠說，護士長的自身形象直接影響著護理的工作效率、工作質量以及科室的凝聚力。因此，我將時刻牢記自我肩負的重任，發奮在敬業精神、業務技術潛質、人際關聯等方面，成為護士們的楷模。在具體工作中，做到言行一致，要求護士不做的，自我堅決不做，要求護士要做到的，自我首先做好。在日常工作中，有事多同護士商量，凡能公開的必須公開，讓護士成為病房管理的主人。此外，大膽地讓護士開展工作，發表意見，在出現一些問題時，主動承擔工作中的職責。 织梦好，好织梦
六、加強護士的法律知識教育，增強法律意識，以法服務病人，以法保護自我。眾所周知，隨著普法知識的不斷深入，患方的法律意識不斷增強。若發生醫療糾紛，不僅僅不一樣程度地擾亂瞭醫院正常的醫療工作秩序，還會在社會產生很大的負面效應，給醫院增加有形和無形的損失。由此，加強護士的法律意識教育是一個不容忽視的問題，我將有計劃、有目的、定期的組織護士領悟法律知識，並結合具體案例舉行講座，做到警鐘長鳴。使護士在護理工作中，善於洞悉每一環節所可能潛在的法律問題，加強法制觀念，以法規范自我的行為，以法服務病人，以法保護自我，防患於未然。
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